1. Aðilar og gildissvið
Skilmálar þessir gilda milli Nullsoft ehf. („Kauply“, „við“), rekstraraðila Kauply-veflausnarinnar á kauply.is, og þess aðila sem stofnar verslun á veflausninni („söluaðili“, „þú“). Með því að haka við samþykki í stofnunarferlinu samþykkir þú skilmálana og vinnslusamninginn í viðauka A fyrir hönd þíns rekstrar.
Kauply er veflausn fyrir netverslun: hýsing verslunar, vörulisti, karfa og greiðsluferli, pantanaumsýsla, stjórnborð og tengd verkfæri. Kauply er ekki aðili að viðskiptum milli þín og viðskiptavina þinna — þú ert seljandi varanna og berð ábyrgð á þeim viðskiptum.
2. Prufustig (beta)
Þjónustan er í opinni prófun. Eiginleikar geta breyst, dottið út eða bæst við með stuttum fyrirvara. Við gerum ekki kröfu um bindingu og þér er frjálst að hætta og taka gögnin þín með þér hvenær sem er (sjá 7. grein).
Á prufustigi er þjónustan veitt án endurgjalds nema annað sé sérstaklega tekið fram (t.d. kaup á aukaþemum). Gjaldskrá verður kynnt með a.m.k. 30 daga fyrirvara áður en almenn gjaldtaka hefst, og þá getur þú sagt upp áður en gjaldtaka byrjar.
3. Aðgangur og ábyrgð söluaðila
Þú berð ábyrgð á aðgangi þínum, þeim starfsaðgöngum sem þú stofnar og þeirri starfsemi sem fer fram í versluninni þinni.
Þú ábyrgist að verslunin þín og varningur hennar samræmist lögum, þar á meðal lögum um neytendakaup, rafræn viðskipti, skil og endurgreiðslur, virðisaukaskatt og persónuvernd gagnvart þínum viðskiptavinum.
Óheimilt er að nota þjónustuna til að:
- selja ólöglegan varning eða þjónustu,
- dreifa svikum, villandi markaðssetningu eða ruslpósti,
- brjóta á hugverkarétti þriðja aðila,
- reyna að komast fram hjá öryggis- eða einangrunarráðstöfunum veflausnarinnar.
4. Greiðslur og áskrift
Þegar gjaldtaka hefst greiðist áskrift fyrirfram fyrir hvert tímabil samkvæmt gildandi gjaldskrá. Engin sölutengd þóknun er tekin af veltu verslunarinnar af hálfu Kauply; greiðslufærslugjöld greiðsluveitna (t.d. kortafærslugjöld) eru milli þín og viðkomandi greiðsluveitu.
Vanskil geta leitt til tímabundinnar lokunar verslunar eftir ítrekun með hæfilegum fresti.
5. Rekstur, uppitími og stuðningur
Við rekum þjónustuna af fagmennsku og leitumst við að hámarka uppitíma, en á prufustigi er hvorki veitt þjónustustigstrygging (SLA) né ábyrgð á samfelldum aðgangi. Fyrirséð viðhald er tilkynnt fyrirfram þegar kostur er.
Öryggisafrit af gögnum verslana eru tekin reglulega. Stuðningur er veittur gegnum hello@kauply.is.
6. Gögn og eignarhald
Þú átt gögnin þín: vörulista, pantanir, viðskiptavinalista og efni verslunarinnar. Kauply eignast engan rétt yfir þeim umfram það sem þarf til að veita þjónustuna.
Þú getur flutt gögnin þín út á tölvutæku formi úr stjórnborðinu eða með beiðni á hello@kauply.is.
Um vinnslu persónuupplýsinga viðskiptavina þinna fer samkvæmt vinnslusamningnum í viðauka A.
7. Uppsögn, lokun og eyðing
Þú getur sagt upp hvenær sem er. Við lokun verslunar eru gögn hennar geymd í 90 daga svo hægt sé að endurvekja verslunina eða sækja útflutning; að þeim tíma liðnum er þeim eytt varanlega, með þeim undantekningum sem bókhalds- eða skattalög kunna að krefjast.
Kauply getur lokað verslun tímabundið eða varanlega vegna verulegra brota á 3. grein, lagaskyldu eða öryggisógnar. Tilkynnt er um lokun og ástæðu hennar eins fljótt og unnt er, og þér gefinn kostur á útflutningi gagna nema lög banni.
8. Ábyrgðartakmörkun
Þjónustan er veitt „eins og hún er“ á prufustigi. Að því marki sem lög leyfa ber Kauply ekki ábyrgð á óbeinu tjóni, þar á meðal töpuðum hagnaði, viðskiptavild eða gagnatapi sem rekja má til notkunar eða ótiltækileika þjónustunnar. Heildarábyrgð Kauply takmarkast við þá fjárhæð sem þú greiddir fyrir þjónustuna síðustu 12 mánuði fyrir atvikið.
Ekkert í skilmálunum takmarkar ábyrgð sem óheimilt er að takmarka samkvæmt lögum, þar á meðal ábyrgð vegna ásetnings eða stórfellds gáleysis.
9. Breytingar á skilmálum
Skilmálarnir eru útgáfumerktir (sjá haus skjalsins). Verulegar breytingar eru tilkynntar á netfang eiganda verslunar með a.m.k. 30 daga fyrirvara og krefjast endurnýjaðs samþykkis; minniháttar lagfæringar (orðalag, skýringar) geta tekið gildi án fyrirvara. Samþykki þitt á tiltekinni útgáfu er skráð með tímastimpli.
10. Lagaskil og ágreiningur
Um skilmálana gilda íslensk lög. Rísi ágreiningur skal fyrst leitað lausnar með viðræðum; ella má bera málið undir Héraðsdóm Reykjavíkur.
Viðauki A — Vinnslusamningur (gagnavinnslusamningur skv. 28. gr. GDPR)
Þessi viðauki er vinnslusamningur milli þín sem ábyrgðaraðila og Nullsoft ehf. (Kauply) sem vinnsluaðila samkvæmt 3. mgr. 28. gr. reglugerðar (ESB) 2016/679 (GDPR) og lögum nr. 90/2018 um persónuvernd og vinnslu persónuupplýsinga. Hann er óaðskiljanlegur hluti skilmálanna og telst samþykktur með þeim.
Efni og tilgangur vinnslu: rekstur netverslunar þinnar — móttaka og umsýsla pantana, reikningagerð, sending tilkynninga til viðskiptavina, afhending og skil. Vinnslan varir á meðan samningssambandið stendur.
Tegundir skráðra og persónuupplýsinga: viðskiptavinir og starfsfólk verslunarinnar; nafn, netfang, símanúmer, heimilisfang, pöntunarsaga og greiðslutilvísanir (aldrei fullar kortaupplýsingar — þær fara beint til greiðsluveitu).
Skyldur Kauply sem vinnsluaðila:
- vinna persónuupplýsingar aðeins samkvæmt skjalfestum fyrirmælum þínum, eins og þau birtast í notkun þinni á veflausninni,
- tryggja að starfsfólk með aðgang sé bundið trúnaði,
- gera viðeigandi tæknilegar og skipulagslegar öryggisráðstafanir, þar á meðal dulkóðun viðkvæmra sviða, aðgangsstýringu milli verslana (aðskilinn gagnagrunnur fyrir hverja verslun) og reglubundin öryggisafrit,
- aðstoða þig eftir föngum við að svara réttindabeiðnum skráðra (aðgangur, leiðrétting, eyðing, flutningur) — verkfæri til útflutnings og eyðingar eru innbyggð í stjórnborðið,
- tilkynna þér án ótilhlýðilegrar tafar um öryggisbrest sem varðar persónuupplýsingar,
- skila eða eyða persónuupplýsingum að þjónustu lokinni samkvæmt 7. grein skilmálanna,
- veita þér upplýsingar sem nauðsynlegar eru til að sýna fram á að skyldur samkvæmt 28. gr. séu uppfylltar og heimila úttektir í samræmi við hana.
Undirvinnsluaðilar: þú veitir almenna heimild fyrir eftirfarandi undirvinnsluaðilum. Tilkynnt er um breytingar á listanum með hæfilegum fyrirvara svo þú getir andmælt:
- Hýsingaraðili netþjóna (gagnagrunnar verslana eru hýstir á Íslandi),
- Resend (sending tölvupósts, t.d. pantanastaðfestinga),
- Cloudflare (afhending mynda gegnum efnisdreifikerfi, sé kveikt á því).
Flutningur út fyrir EES á sér ekki stað nema á grundvelli gildra flutningsheimilda (t.d. staðlaðra samningsskilmála ESB) hjá viðkomandi undirvinnsluaðila.